AVISO DE PRIVACIDAD

El presente documento constituye el AVISO DE PRIVACIDAD para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, LEY), su Reglamento así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante, LEGISLACIÓN). Por tanto, este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular de los datos porACIL MÉXICO, S.A. DE C.V. (en adelante, ACIL).

Para los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la LEGISLACIÓN.

ACIL es una empresa comprometida con el derecho a la protección de datos personales de cualquier Titular, también conocido como el “derecho a la autodeterminación informativa”, el cual está garantizado y protegido, como un derecho humano, en el segundo párrafo del artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y en la LEGISLACIÓN.

ACIL se obliga a:

• a. Utilizar o aplicar sus datos personales exclusivamente para la realización de los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
• b. Asegurarse de que sus datos personales sean manejados con estricta sujeción al secreto profesional y confidencialidad.
• c. Observar los principios de protección tales como licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, así como los deberes de seguridad y confidencialidad previstos en la LEGISLACIÓN, debiendo adoptar las medidas necesarias para su aplicación.
• d. Implementar y mantener las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

1.- ¿Quiénes somos y dónde puede contactarnos?
ACIL, en su carácter de Responsable de sus datos personales, es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en José Rosas Moreno 103 San Rafael, C.P. 06470, en la Ciudad de México

Para contactar a nuestra Área de Protección de Datos Personales podrá ubicarlos en el domicilio mencionado en el párrafo anterior, o bien, a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: contacto@acil.mx y/o al teléfono 800 808 2245, de lunes a viernes en un horario de las 9:00 a las 18:00 horas.

2.- ¿Qué datos personales recabamos?
El presente Aviso de Privacidad no aplicará a la información de las Personas Físicas con Actividad Empresarial o Personas Morales contratantes.

Estarán sujetos al presente Aviso de Privacidad, los Datos Personales de las siguientes Personas Físicas:

• a. Cliente: persona física designada por la Persona Moral o por la Persona Física con Actividad Empresarial a la que le sea asignada la cuenta o sea responsable de la cuenta.
• b. Personas designadas o con interés legítimo: accionista, socio, proveedores y trabajadores y terceros que celebren o tengan algún vínculo con el Cliente y estén facultados directa o indirectamente para conocer los servicios de ACIL.

Para cumplir con las finalidades del Tratamiento señaladas en el presente aviso de privacidad, es necesario recabar y dar Tratamiento a las siguientes categorías de Datos Personales:

• Datos de identificación;
• Datos de contacto;
• Datos de ubicación;
• Datos laborales;
• Datos financieros y/o patrimoniales;

ACIL podrá tratar Datos Personales de terceros cuando usted los proporcione. Le informamos que, al proporcionar esta información, usted reconoce haber informado a dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa el consentimiento de estos últimos para que ACIL pueda tratar sus datos personales para los fines del presente Aviso de Privacidad.

3.- Tratamiento de datos sensibles.
Le informamos que, para efectos del presente Aviso de Privacidad, ACIL no dará tratamiento a Datos Personales sensibles.

4.- ¿Para qué finalidades tratamos sus datos personales?
ACIL hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por usted, los que se obtengan por referencias personales, y aquellos que se generen, durante el uso de los servicios y productos prestados por ACIL, se tratarán para:

Finalidades Primarias: son las necesarias para mantener la relación jurídica entre usted, Titular de los datos y ACIL, las cuales son las siguientes

• a. Identificarle como Cliente de ACIL
• b. Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales;
• c.Verificar su relación jurídica con la Persona Moral o la Persona Física con Actividad Empresarial que celebró el contrato con ACIL;
• d. Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted;
• e. Realizar reportes, predicciones y análisis en relación con el uso y calidad del producto contratados;
• f. Contratar los seguros relacionados con el producto contratado, así como realizar las gestiones necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en el Contrato;
• g. Cumplir con los Términos y Condiciones del Contrato del servicio otorgado;
• h. Gestionar el otorgamiento, cobro y facturación del producto contratado;
• i. Llevar a cabo actividades de prevención de operaciones de Prevención de Lavado de Dinero y Combate al Financiamiento del Terrorismo;
• j. Cumplir con disposiciones aplicables en materia de Prevención de Lavado de Dinero y Combate al Financiamiento del Terrorismo;
• k. Atender y dar seguimiento a sus solicitudes, consultas, dudas y quejas sobre nuestro producto;
• l. Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
• m. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.

Finalidades secundarias: si usted no se opone, ACIL tratará sus datos personales para llevar a cabo alguna o todas las siguientes finalidades secundarias:

• a. Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de carácter personalizado de ACIL incluyendo el envío de comunicaciones de nuevos productos o servicios, a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales.
• b. Realizar estadísticas, encuestas o estudios sobre el servicio o producto contratado con la finalidad evaluar la calidad del servicio proporcionado por ACIL.
• c. Generar reportes, perfiles y hábitos de consumo para que ACIL, así como, nuestros socios comerciales puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés .

Es importante que tenga presente que, en caso de otorgar su consentimiento, este seguirá siendo válido incluso cuando hubiere terminado la relación entre usted y ACIL, lo que significa que ACIL podrá seguir tratando sus datos personales necesarios para cumplir con las presentes finalidades secundarias.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades, usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a contacto@acil.mx

5.- Transferencia de datos personales ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Para dar cumplimiento a las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, ACIL podrá transferir sus Datos Personales, tanto a entidades nacionales como extranjeras, sin requerir de su consentimiento a:

• La Persona Física con Actividad Empresarial o la Persona Moral con la que mantenga la relación jurídica para dar cumplimiento a la prestación del servicio contratado
• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o controladoras nacionales o extranjeras que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de datos personales para dar cumplimiento a las finalidades informadas en este aviso de privacidad;
• Empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras, nacionales o extranjeras, que operan bajo las mismas políticas internas en materia de protección de Datos Personales para contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés;
• Autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable;
• Tribunales para la gestión del proceso judicial en los casos requeridos por la normatividad aplicable;
• A otras empresas, instituciones, sociedades o PFAEs, cuando ACIL ceda, transmita, transfiera, afecte, grave o negocie, en cualquier forma los celebrados o en su caso los pagarés suscritos al amparo de los mismos por el Titular, o cuando ACIL celebre fusiones o escisiones en las que los Titulares se vean involucrados

6.-¿Cómo puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO) y para revocar su consentimiento?
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y limitación de uso y/o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico contacto@acil.mx donde se le atenderá en tiempo y forma usted deberá llenar una “Solicitud para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares” que podrá encontrar a su disposición en www.acil.mx para que usted pueda ejercer su derecho.

Para que nuestro Departamento de Protección de Datos Personales pueda darle seguimiento a su Solicitud, usted o su representante legal deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que complete todos los campos indicados en el Formulario y lo acompañe con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes que se señalan en el mismo. En caso de que la información proporcionada sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Nuestro Departamento de Protección de Datos Personales le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta.

7.- ¿Cómo puede oponerse y cuáles son los medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales al correo electrónico contacto@acil.mx con los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior.

En caso de que su solicitud resulte procedente, se le registrará en nuestro listado de exclusión.

8.- ¿Cómo le informaremos sobre cambios al presente AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente AVISO DE PRIVACIDAD podrá sufrir cambios y/o actualizaciones, en tal caso, ACIL informará de los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad.

9.- ¿Quién es la autoridad en materia de protección de datos personales?
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado o lesionado por alguna conducta u omisión por parte de ACIL, sus empleados o por alguna actuación o respuesta , o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LEY, puede contactar a nuestra Área de Protección de Datos Personales, a través de los medios previamente señalados, sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), quien es la autoridad garante en México del derecho a la protección de datos personales en posesión de particulares. Para mayor información visite su sitio web en www.inai.org.mx

He leído el presente aviso de privacidad y acepto el tratamiento de mis datos personales por ACIL MEXICO, S.A. DE C.V.